陕西安康美高设计装饰有限公司

目前,装修是消费者感觉陷阱最多、学问最“玄妙”的大宗消费行为之一,家装不但是一件费时、费力、费神的事,同时也是一件极易引发纠纷的事情。但是，如果你把握好家装关键环节，便可以避免纠纷。

一、把合同重 视起来。由于很多问题出在合同里，所以，建议合约双方在签合同之前，一定要把合同的内容搞清楚，每一条每一款，一字不落。而装饰公司则有责任告诉客户，每 一条合同条款到底意味着什么。消费者在没有对合同充分搞懂之前，不管合同大小，不要轻易签下自己的名字。如果合同的附件(如图纸、报价、材料采购计划、施 工计划)没有完全准备好，也不要签字。

二、把绿色环保要求放在设计方案当中。省装修协会经常会遇到一些家装完以后，要求检测室内空气环境的消费者。而在这之前，他们并没有这方面的要求。其 实，这个时候即使测出了有害气体的含量超标，也很难有什么办法来解决。所以，一定要“预防为主，检测为辅”。把自己对环保的要求放在合同里，放在设计方案 里。

三、工程计量不透明。购房者装修时，一般都是根据自己了解到的工程项目单价的高低作为选择公司的主要参考，大多数购房者还是中意于单价较低的公司。然 而，很多购房者装修后发现，同样的单价自己却多花了不少冤枉钱。究其原因，一些装饰公司在计算工程量时，不去实地测理，而只是简单地估算得来。比如计算墙 面面积时就用地面的面积乘上3.5倍，如此算法，其中不免有水分。装饰公司既省事又合算，可购房者一个项目就要多花不少费用。

四、虚假报价。对于购房者而言，对装修的价格自然十分关注。但要注意，一些装修公司的报价看上去很优惠，其实是明打折暗提价。随着家装市场的逐渐成熟，装修公司在管理成本及利润上已趋于一个稳定值。如果再降价，那么装修公司只能在材料、施工和维修上想歪点子了。

五、代购材料吃回扣。有些装修公司为方便客户而代购材料，其中有的装修公司与有关系的装修材料经销商串通，以高价将装修材料卖给购房者;装修公司或其工作人员却可以从中得到不少回扣。

六、偷工减料，以次充好。偷工减料以及使用假冒伪劣的施工材料是装修中购房者最头疼的问题。这往往就不能保证装修质量。

七、工程转包。按照政府主管部门的要求，家装工程是不允许向别的施工队转包的。但是，一些公司为了多揽活，在自己公司施工队不够的情况下，把工程直接 转包给未经严格培训和考核的施工队。而施工中又疏于管理，导致经常发生问题。可一旦出现问题，他们又一推了之，对购房者不负责任。

八、严格履行合同直到合同结束。即使对合同本身有一些改变的要求，也一定要与合同的另一方讨论。自己也应该要求对方严格履行合同，这样对自己的合法权利以及对方的合法权利都是一个负责任的态度，出现问题对自己也有所保障。

需要提醒的是，业主在与施工单位签订合同时，有必要签定违约责任及相关赔偿责任。最好确定每天支付违约金的具体金额数，如果是按工程总价的比率填写，最好测算一下折合每天的具体金额数，如违约金金额太少，就有可能达不到约束的效果。

另外，不同的施工项目有不同保修期限，根据规定，卫生间墙、地面以及有防水要求和防渗漏项目的保修年限不得低于5年。电气管线、给排水管道、设备安装 及装修工程项目保修年限不得低于2年。木地板、橱柜保修年限不得低于1年。其他的施工项目，应按照双方约定的保修年限执行。

保修期内，工程出现质量问题后的维修问题也是家装投诉的焦点。家装公司认为只要维修好了确保能正常使用就可以了，而部分业主则认为应当赔偿经济损失。对此，应该在家装合同中约定好，以便出现问题时可以照章办事。