“3.15”国际消费者权益保护日就在眼前，自从开通家装维权热线以来，每天都会接到数十位读者来电寻求帮助。不过笔者整理一些读者投诉的热点问题后发现，消费者在装修前做足功课一些问题完全是可以避免的。

     装修合同注意水电费用

     市民李先生投诉某知名家装公司，“装修合同中，水电费用只有几千元，但实际装修下来，水电这块工程就花了1.5万元。我找装修公司理论认为他们增项，对方说装修合同中已经写明：按实际工程结算，所以不算增项。”

     李先生的投诉也不是个案，但遭遇此问题市民想要维权很难。所以业主在签订装修合同时一定要提防，一些不良装饰公司为了以低价抓住业主，对水电等隐蔽工程只预收很少的钱，而后期则告诉业主需要增加费用。比如，开始对水电等隐蔽工程只预收1000元，可最后却要收1万元，需要业主追加9000元费用。而正规的大型品牌装饰公司一开始都会向业主说清楚，需要1万元就向业主说1万元，都是按实际费用报给业主。

     定金不能随意退

     “我订购了一款衣柜，交了3000元定金，现在不想要了，定金拿不回来。”王女士说。

     不过，王女士注定要失望了，因为定金不同于订金，不能随意退。“因为业主交了定金后，我们通常会安排人员到业主新家内进行测量、给厂家下订单，这样就产生了人工费用。如果给业主退了定金，那么受伤害的就是商家了。所以按照合同法的规定，消费者违约时，定金不退。如果业主交的是订金，而且装修工作并未开始，经业主和商家双方协商，这订金可在规定的期限内退还。”一家衣柜品牌商家刘小姐说，所以她提醒消费者在交定金前一定要三思而后行，要货比三家，也别被一些商家的低价等优惠措施诱惑而冲动，一定要理性购物。

     另外，装修工费问题也要将细节写清楚。比如，普通瓷砖和拼花瓷砖的铺贴工费相差很多。通常拼花瓷砖的铺贴工费要比普通的瓷砖铺贴工费贵三分之一到三分之二，许多拼花瓷砖的铺贴工费每平方米都要好几十元钱，因此总价也相差很多。所以，业主在签订装修合同时，一定要让装饰公司标清楚什么材料，具体工费是多少，避免装修期间说不清楚，吃亏上当。

     装修想省心

     提前做足功课很重要

     “3.15”国际消费者权益保护日就在眼前，自从开通家装维权热线以来，每天都会接到数十位读者来电寻求帮助。不过笔者整理一些读者投诉的热点问题后发现，消费者在装修前做足功课一些问题完全是可以避免的。

     装修合同注意水电费用

     市民李先生投诉某知名家装公司，“装修合同中，水电费用只有几千元，但实际装修下来，水电这块工程就花了1.5万元。我找装修公司理论认为他们增项，对方说装修合同中已经写明：按实际工程结算，所以不算增项。”

     李先生的投诉也不是个案，但遭遇此问题市民想要维权很难。所以业主在签订装修合同时一定要提防，一些不良装饰公司为了以低价抓住业主，对水电等隐蔽工程只预收很少的钱，而后期则告诉业主需要增加费用。比如，开始对水电等隐蔽工程只预收1000元，可最后却要收1万元，需要业主追加9000元费用。而正规的大型品牌装饰公司一开始都会向业主说清楚，需要1万元就向业主说1万元，都是按实际费用报给业主。

     定金不能随意退

     “我订购了一款衣柜，交了3000元定金，现在不想要了，定金拿不回来。”王女士说。

     不过，王女士注定要失望了，因为定金不同于订金，不能随意退。“因为业主交了定金后，我们通常会安排人员到业主新家内进行测量、给厂家下订单，这样就产生了人工费用。如果给业主退了定金，那么受伤害的就是商家了。所以按照合同法的规定，消费者违约时，定金不退。如果业主交的是订金，而且装修工作并未开始，经业主和商家双方协商，这订金可在规定的期限内退还。”一家衣柜品牌商家刘小姐说，所以她提醒消费者在交定金前一定要三思而后行，要货比三家，也别被一些商家的低价等优惠措施诱惑而冲动，一定要理性购物。

     另外，装修工费问题也要将细节写清楚。比如，普通瓷砖和拼花瓷砖的铺贴工费相差很多。通常拼花瓷砖的铺贴工费要比普通的瓷砖铺贴工费贵三分之一到三分之二，许多拼花瓷砖的铺贴工费每平方米都要好几十元钱，因此总价也相差很多。所以，业主在签订装修合同时，一定要让装饰公司标清楚什么材料，具体工费是多少，避免装修期间说不清楚，吃亏上当。