新房装修是每个家庭生活当中的大事，而对于雒女士来说，装修新房却给她带来一肚子的气，原因是装修工期不但延误了7个月，而现在又因为违约赔偿问题迟迟得不到解决更让她愤怒。日前，家住西安曲江的雒女士来到报社，向记者诉说了她在装修过程中遇到的烦心事。

业主：工期拖延7个月赔偿至今没解决

雒女士向记者介绍：2013年9月30日，她与“陕西紫苹果装饰工程有限公司”签订了装修合同，将其99.9平米的新房委托该公司进行装修，装修工期从2013年10月4日至2013年12月14日。合同签订后，她按照约定及时将装修工程款付给了该公司。由于该套房子要往外出租，她再三向该公司设计师叮嘱，要尽早沟通各环节，务必按期交房，该设计师保证绝对没有问题。而事实并非雒女士想的那样，装修过程中，各种接二连三的问题接踵而至。

雒女士说，作为和业主沟通的装修设计师在开工后竟然不到施工现场，而且该公司的施工监理也迟迟没有露面，导致墙面漆的颜色一再被刷错，前后总共刷了三次，同时墙面处理粗糙、凹凸不平，阴、阳角歪斜，插座高低不平、墙砖和水泥地面的边界不做处理、装错顶灯等多种问题。每一个问题都要经过反复的沟通、一拖再拖之后才给处理。雒女士气愤地说，一个不到100平米的简单家装，合同工期两个半月，而紫苹果装饰公司整个装修工程一直拖到今年7月12日才算完工，拖延时间竟长达7个月，更导致了房子不能如期出租，造成了包括房租、暖气、物业等高达两万元的经济损失，直到现在也没有解决。

装饰公司：按合同约定赔偿

就雒女士反映的问题，记者致电陕西紫苹果装饰工程有限公司，该公司负责人齐展望带领该工程相关人员前来报社向记者说明情况。齐展望向记者介绍说，在施工过程中，公司是按照流程来施工的。这项工程由于天气及后期返工和有时业主联系不上、在某些环节上延误等原因，造成了装修工期延误。作为一个服务业，不管什么原因造成工程延误，我们会向客户道歉，并且会和业主积极协商，严格按照合同约定向客户进行赔偿，但业主要求赔偿由于工期延误的其它损失，这个问题合同里面没有约定，不过我们会和业主积极沟通，尽量解决与业主的矛盾，达到让业主尽量满意。

律师：违约责任和损失应同时承担

针对此问题，陕西睿诚律师事务所吕宏光律师认为：按合同约定赔偿违约金是没有问题的，由于违约给用户造成经济损失的，过错方应该适当对用户的损失承担一部分。因为违约责任是带有惩罚性的，如果违约责任不能弥补用户的损失，过错方应该承担一部分损失。

截至发稿前，记者先后又联系了雒女士和陕西紫苹果装饰公司负责人齐展望了解问题解决情况，双方均回复此事还在进一步协商中。本报将对事件进展情况作跟踪报道。