中国近年来房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大，中国瓷砖企业在瞄准高端市场，强调调整产品结构和提高产品附加值的同时，还兼顾行业的整体利益，通过努力提高产品技术含量、加大自主创新、培育自主品牌等措施，实现可持续发展。现在瓷砖行业发展迅速，因品牌众多、竞争激烈，恶性竞争屡见不鲜，在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。

随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随gdp的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，未来瓷砖市场前景广阔。但因品牌众多、竞争激烈，恶性竞争频频发生，一些商家降价降质、混淆视听，导致瓷砖行业不被信任、消费者流失。

人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，使消费者不再盲目的一味追求低价。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全，越来越多的人在关注瓷砖的外观、吸水率、耐磨性等特性的同时，更加关注瓷砖是不是符合环保要求，辐射程度是否超出人体的承受能力。

在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。在免费送货的同时，还提供了空间铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对瓷砖铺贴，售后问题进行跟进，通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于瓷砖行业的认知度。

据九正建材网小编调查发现，近几年，随着房地产市场发展火暴，交房量的不断增加，瓷砖行业也得到迅猛发展。然而部分企业一味追求利润，导致瓷砖行业陷入恶性竞争。在价格战已经无法持久的情况下，企业通过对售后服务能力的改进，形成了一套完整的产业链，给瓷砖企业带来更多的增值空间，有利于瓷砖行业的健康发展。