现在购买建材很多业主都希望讲究便捷省心，所以标榜着“个一站式购物平台”的家装团购会应运而生。团购形式多种多样，有品牌商家联盟合作的团购;也有展览公司承包代办的团购会;更有协会组织举办的。目的也就是让更多业主享受省时省心的购物体验，同时主办方也可获得更多订单，成就双赢局面。诸多团购会不断涌现，品牌商家也面临售后服务不完善造成投诉泛滥的尴尬。

　　团购营销风靡建材业　

　团购是一种很好的营销模式，对于企业来讲既增加人气，拉动销售，又帮助企业提升品牌知名度。纵观国内建材市场，很对建材商家每月都会奔波于国内外各大建材展上面来为企业做宣传及销售自己的产品。建材产品在团购时都会相比平时的购买价格要低出很多，所以也会吸引大量业主纷纷涌入购买，不过订单多也造就了售后服务难以跟上的难题。现在物竞天择的年代，除去产品本身的核心所在，售后服务也需同步，这样才可以获得更多的青睐。

　　团购商家遭投诉　

　张先生向记者大吐“苦水”，他在参加某团购活动时，觉得某品牌的一款橱柜价格比平时便宜，而且商家承诺预交5000元钱定金就赠送一套锅具。张先生当时觉得价格还行，于是就签了一份预约单，但后来发现加上一些配件太贵，提出退款，但对方不予退款，无奈下只能提出付500元违约金，现在既没得到锅具，也没享受到服务，就白白付了500元，自己越想越憋屈，于是就对该橱柜商家进行了投诉。

　　口碑营销是关键　

　现在团购会竞争日益激烈，现在的消费者逐渐逐渐趋向理性，很多消费者都是秉承货比三家的态度。建材行业经济形势不乐观，商家生存压力也逐渐加大。好的产品专门依靠口碑营销就可以实现很好的销售。所以商家想要获得更持久的市场份额，也需要在售后服务方面下功夫。