从消费者的使用体验和使用安全来说，家电 的好坏，不仅取决于家电产品自身的质量优劣，而且与安装质量息息相关。近年来，行业内因安装费用、安装质量等导致的纠纷、事故不绝于耳，造成这些纠纷事故 的发生，其中有一重要原因便是安装人员无证上岗。这些无资质非专业的安装工，口头上承诺安装质量过关，但消费者的安全岂是一句话就能保证的？消费者呼吁： 谁来保障我们的安全？

　　家电素来有“三分质量，七分安装”的说法，大意是说，家电安装效果对空调的使用效果和使用寿命举足轻重。然而，当前家电安装工无证上岗者繁多，真正具备安装资质工人少之又少。安装工无证上岗，着实让用户难以放心。

　　液晶电视安装不当易引发事故

　去年年末，哈尔滨市市民汤先生家的液晶电视突然起火。据悉，电视机在关机状态下有线电视插头与电视机连接处突然起火，电视机后壳局部烧焦融化，有线电视 插头彻底烧毁，甚至电视机后面的一支花瓶也被烤裂。原因是电视在安装时，非专业安装人员没有检测墙壁上的电源所造成的。

　　家电安装工无证上岗 口头保证“不会出问题”

　　在记者以消费者的身份先后走访了多家电器店之后，发现当前绝多数家电产品都能够为消费者提供免费安装服务。而很多的销售人员，既负责销售，同时还包揽安装工作，可谓“全能”。

　　安装不当带来安全隐患

　据统计得知，家电投诉中40%的问题都与安装不规范有关。业内人士表示，家电安装不当，严重的会造成消费者的人身、财产损失。安装不规范的主要原因在于 一些家电企业聘用的安装人员技术水平不高，不具备专业资质，给家电安装服务埋下了安全隐患。如空调安装就有很多需要注意的细节，包括怎样安装才能使空调不 漏水、空调排水必须经过下水道、空调室内机的安装位置应选择其下方无电视、收音机、无线电装置等贵重物品并且距日光灯一米以上的地方等。

　在众多所谓的家电安装的“老师傅”口中，家电安装是一件简单轻易的事情。然而，对于消费者而言，家电使用安全非同儿戏。长期以来，因家电安装不当引发的 使用故障甚至安全事故屡有发生，轻者浪费水电煤气等能源，重者甚至引发中毒火灾等意外。事关生命安全，焉能靠安装人员一句话就打包票。行业乱象由来已久， 相关的法律法规为何迟迟不出台加以规范？