2014年3月15日，新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)将正式实施，其中的新规定“7日网购后悔权”引发家居业界普遍关注。记者通过调查发现，相比其他商品，家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂，退货对于消费者和商家都可谓是“难言之痛”，业界普遍认为，7天无理由退货对于大型家居建材商品来讲，如果不能合理界定无理由退货的界限，最终可能会引发更多的网购纠纷。

新规

网购有了“七天后悔权”

今年3月15日起，修订后的《消费者权益保护法》即将实施，其中要求“网购产品七日内无理由退货”，该法规第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。定制产品、鲜活易腐产品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品和报纸、期刊等四类商品除外。

虽有“7天后悔权” 家居电商仍然很犯愁

虽有“7天后悔权” 家居电商仍然很犯愁

日前，国家工商行政管理总局也正式发布公告称，《网络交易管理办法》已经国家工商总局审议通过，将自今年3月15日起正式施行。《办法》指出，除了部分特殊商品之外，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日7日内要求无理由退货。

该《办法》还规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定承担。这意味着7天无理由退换已经从网购平台的自律准则上升为具有法律效力的消费法规。

调查

逾四成家具买家网购退货

《网络交易管理办法》新规一出，“七天无理由退货”就引来广大网民高度关注。相比服装、鞋包等比较容易退换的普通商品而言，多是大件成品、半成品或定制品的家居建材电商目前的网购退换货情况又如何?